1. Introduction
La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour MyAeroXperience. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (www.myaeroxperience.com) et nos services.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Nom de l’entité : Grégory PALAGANO
- Adresse : 371 chemin de St Ferréol 83510 LORGUES
- Email : contact@myaeroxperience.com
3. Données collectées
- Données fournies par l’utilisateur :
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données que vous fournissez volontairement, comme :- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via des partenaires sécurisés comme Stripe ou PayPal).
- Données collectées automatiquement :
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données, comme :- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies et autres traceurs.
- Données provenant de tiers :
Si vous utilisez des services tiers (par exemple, PayPal ou réseaux sociaux) pour interagir avec notre site, nous pouvons recevoir des informations additionnelles via ces plateformes.
4. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées dans les buts suivants :
- Gestion des commandes :
- Traitement des paiements et expédition des produits.
- Communication sur le suivi de vos commandes.
- Amélioration de nos services :
- Analyse des comportements des utilisateurs pour optimiser l’expérience sur notre site.
- Envoi de communications :
- Newsletters, offres spéciales et mises à jour si vous y avez consenti.
- Sécurité et prévention des fraudes :
- Détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou utilisation abusive de nos services.
5. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes et vous fournir nos services.
- Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou de certaines communications marketing.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité du site.
- Obligations légales : Pour respecter les lois applicables (ex. facturation).
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires tiers :
- Hébergeur (par ex. OVH)
- Plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal)
- Transporteurs pour l’expédition des commandes
- Autorités légales :
- Si requis par la loi ou pour répondre à une demande d’une autorité compétente.
Note : Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :
- Commandes et factures : 5 ans pour respecter les obligations légales.
- Comptes utilisateurs : Jusqu’à la suppression de votre compte ou après 2 ans d’inactivité.
- Cookies : 13 mois maximum.
8. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier ou corriger vos informations personnelles.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement ou définitivement le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques (ex. marketing).
- Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format lisible par machine.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@myaeroxperience.com.
Une réponse sera apportée sous 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Cryptage des paiements via SSL.
- Accès restreint aux informations sensibles.
- Sauvegardes régulières.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
- Analyser le trafic du site.
- Proposer des publicités adaptées à vos intérêts.
Gestion des cookies :
Vous pouvez gérer vos préférences directement via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions législatives ou techniques. Toute modification significative sera communiquée via le Site ou par e-mail.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : contact@myaeroxperience.com
- Adresse postale : 371 chemin de St Ferréol 83510 LORGUES