Chez MyAeroExperience, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, sous réserve des conditions ci-dessous. Lisez attentivement notre politique pour en savoir plus.
Conditions générales de retour :
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
- Les produits numériques (PDF, eBooks) ne sont pas remboursables en raison de leur nature téléchargeable.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client à contact@myaeroxperience.com pour initier un retour.
- Nous vous fournirons une étiquette ou une adresse pour renvoyer le produit.
- Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge de l’acheteur (sauf en cas d’erreur de notre part).
Produits non éligibles :
- Produits numériques téléchargés (contenus PDF, eBooks, vidéos, etc.).
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande, sauf s’ils présentent un défaut.
Remboursements :
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet du remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.
Échanges :
- Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la même procédure de retour.
Contact pour assistance : Si vous avez des questions sur notre politique de retours, contactez-nous à : contact@myaeroxperience.com. Nous serons ravis de vous aider !
Limite de responsabilité : “MyAeroExperience se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas remplies.”
Remboursement différé : “Des délais de traitement bancaires peuvent allonger le temps de remboursement.”
Produits reçus endommagés : “Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous sous 48 heures avec des photos.”
